Trocas e Devoluções

Na Aquela Caneca Oficial, queremos garantir sua satisfação! Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.

📌 Condições para Troca ou Devolução

✔️ Prazo: Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
✔️ Estado do Produto: A caneca deve estar sem uso, na embalagem original e em perfeitas condições.
✔️ Produto com Defeito ou Avariado: Se seu produto chegou quebrado ou com defeito, entre em contato com fotos do item para análise.

🔄 Como Solicitar?

1️⃣ Envie um e-mail para [email protected] com:

• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos do produto (se for o caso)

2️⃣ Aguarde nosso retorno com as instruções para envio do produto.

3️⃣ Após a análise, você poderá escolher entre:

• Um novo produto (sujeito à disponibilidade)
• Um vale-compra para usar no site
• O reembolso do valor pago

📦 Custos de Envio

• Se o produto apresentar defeito ou erro no envio, o custo do frete é por nossa conta.
• Em casos de arrependimento ou troca por escolha pessoal, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

Caso tenha dúvidas, entre em contato! 💜

📩 E-mail: [email protected]
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